Front Office Manager

Front Office Manager

Front Office Manager

Jij creëert de eerste indruk. En die blijft hangen.

Werken bij Waterstate

Bij Waterstate Wellness Hotel Goes draait alles om een verblijf dat in balans is. Een plek waar gasten ontspannen, de omgeving ontdekken en nieuwe energie opdoen. Achter die ervaring staat een team dat iedere dag met aandacht, kwaliteit en plezier werkt.

Ben jij een ervaren hospitalityprofessional die overzicht houdt, mensen weet te inspireren en energie krijgt van tevreden gasten? Dan maken we graag kennis met je.

Waterstate Wellness Hotel Goes ligt tegenover Vitae Wellnessresort Goes en vormt de ideale uitvalsbasis voor een ontspannen verblijf in Zeeland. Gasten kiezen voor rust, luxe en persoonlijke aandacht. Van het eerste welkom tot het uitchecken maken onze collega’s iedere dag het verschil.

Als Front Office Manager ben jij operationeel eindverantwoordelijk voor de Front Office en de dagelijkse hoteloperatie. Je werkt nauw samen met de Revenue & Operations Manager en werkt samen met en geeft leiding aan de Front Desk Supervisor en het Front Office team. Jij bewaakt het overzicht, signaleert kansen en knelpunten en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen én continu verbeteren.

Geen dag is hetzelfde. Jij bent zichtbaar op de werkvloer, stuurt aan en houdt overzicht over de dagelijkse operatie.

  • Coachen, begeleiden en ontwikkelen van de Front Desk Supervisor en het Front Office team
  • Bewaken van kwaliteit, structuur en gasttevredenheid
  • Controleren van reserveringen, betalingen en administratieve processen
  • Signaleren en opvolgen van operationele verbeterpunten
  • Actief schakelen met Housekeeping, Technische Dienst en andere afdelingen
  • Oplossen van klachten en complexe gastvragen
  • Meedenken over bezetting, upselling, upgrades en commerciële kansen
  • Ondersteunen in revenue management en bezettingsoptimalisatie

Een natuurlijke leider die rust brengt, overzicht bewaart en vooruitdenkt. Je bent zichtbaar op de vloer, neemt verantwoordelijkheid en weet wanneer je moet schakelen.

  • Iemand met MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Fulltime beschikbaar
  • Flexibel inzetbaar, inclusief weekenden en feestdagen
  • Ervaring binnen hotelreceptie of hoteloperations
  • Leidinggevende ervaring binnen hospitality
  • Ervaring in het aansturen van teams en operationele verantwoordelijkheid
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Proactief, zelfstandig en oplossingsgericht
  • Ervaring met Mews is een pré
  • Kennis van revenue management en RevControl is een pré

  • Je komt terecht in een ambitieus en groeiend hotel waar kwaliteit, gastvrijheid en ontwikkeling centraal staan. We geven je vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om écht impact te maken.
  • Een afwisselende managementfunctie met veel verantwoordelijkheid
  • Een sleutelrol binnen de dagelijkse hoteloperatie
  • Een enthousiast en betrokken team
  • Ruimte voor eigen ideeën en ontwikkeling
  • Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring
  • Personeelsvoordelen binnen Waterstate en Vitae Wellnessresort
  • Inschaling conform schaal 6 van de Horeca CAO

Wil jij bouwen aan een hotel waar gastvrijheid, ontspanning en kwaliteit samenkomen? Dan ontmoeten we je graag.

Salaris: €2.700,00 - €3.300,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfitness
  • Flexibele werkuren
  • Mogelijkheid tot promotie
  • Personeelskorting
  • Productkorting werknemers
  • Reiskostenvergoeding

Screeningsvragen:

  • Heb je ervaring met POS systemen?

Ervaring:

  • Leidinggeven: 2 jaar (Gewenst)

Toestemming om in Nederland te werken:

  • Nederland (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

 

Interesse?

Stuur je cv en motivatiebrief naar
sharona.stouten@waterstate.nl, marco.bobeldijk@vkleisuregroep.nl of meld je aan via onderstaand formulier. 

Vragen? Bel gerust naar 0113-299450 en vraag naar Sharona of Marco.

We kijken uit naar je reactie.

business-suite5.jpg
stayenwellnessarrangement.jpg
goes-zeeland-6179.jpg
457108527-919366020219035-5048080004534408300-n.jpg
westerkade2.jpg

Solliciteer hier

Upload minstens 1 bestand om verder te gaan.
Reviews

Wat zeggen onze gasten?